1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Mountain Suites and Chalets Group, SL (MSCG, SL)
Domicilio social: 51A Pleta Sant Pere del Tarter, El Tarter, AD100, Andorra
NRT: 710982-Z
Correo electrónico para cuestiones relacionadas con protección de datos: book@fontdelferro.com
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa vigente del Principado de Andorra en materia de protección de datos personales y, en particular, con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, su normativa de desarrollo y las modificaciones que resulten aplicables.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación del usuario con Font del Ferro Apartments y de los servicios utilizados a través de la web, podrán tratarse datos como:
- nombre y apellidos;
- datos de contacto;
- datos necesarios para gestionar una reserva;
- información facilitada a través de formularios de contacto;
- datos proporcionados para la suscripción a comunicaciones comerciales;
- información facilitada en procesos de selección o candidaturas;
- datos técnicos derivados del uso del sitio web cuando corresponda.
Únicamente se solicitarán los datos necesarios para cada finalidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y estancias
- Gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas, pagos, modificaciones, cancelaciones y demás gestiones relacionadas con la estancia.
- Atención de consultas
- Responder a solicitudes de información realizadas mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto habilitados.
- Gestión de usuarios y servicios online
- Facilitar el acceso y funcionamiento de las áreas o servicios disponibles para usuarios y clientes.
- Envío de comunicaciones comerciales
- Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, enviar información sobre ofertas, novedades, promociones y servicios relacionados con Font del Ferro Apartments.
- Gestión de candidaturas
- Tratar la información facilitada por personas interesadas en participar en procesos de selección o enviar una candidatura espontánea.
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Atender las obligaciones fiscales, administrativas, contables, de seguridad y aquellas otras exigidas por la normativa vigente.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos podrá basarse, según cada caso, en:
- la ejecución de una relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario;
- el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MSCG, SL;
- el consentimiento otorgado por el usuario, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales;
- el interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados cuando sea necesario a:
- proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la gestión de reservas;
- proveedores tecnológicos y de alojamiento de sistemas;
- proveedores relacionados con servicios contratados por el usuario;
- entidades financieras y proveedores de servicios de pago cuando corresponda;
- administraciones públicas, autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen por cuenta de MSCG, SL deberán tratar la información conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa aplicable.
8. Transferencias internacionales de datos
Cuando alguno de los proveedores utilizados implique el tratamiento de datos fuera de Andorra, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable para las transferencias internacionales de datos.
La legislación andorrana exige que las transferencias internacionales dispongan de las garantías adecuadas correspondientes.
9. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión de sus datos;
- oposición a determinados tratamientos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de sus datos;
- retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
La APDA reconoce estos derechos dentro del marco actual de la Ley 29/2021.
Para ejercerlos, el interesado podrá dirigirse a: book@fontdelferro.com
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA). La APDA es la autoridad independiente encargada de proteger y garantizar los derechos relativos al tratamiento de datos personales en Andorra.
11. Seguridad de los datos
MSCG, SL aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Estas medidas se revisarán y adaptarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución de la tecnología.
12. Datos facilitados por terceros
Si el usuario facilita datos personales de otras personas, declara disponer de autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informarles sobre el tratamiento de sus datos cuando resulte necesario.
13. Menores de edad
Cuando los servicios impliquen el tratamiento de datos de menores, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la normativa vigente y se solicitará, cuando sea necesario, la intervención de sus representantes legales.
14. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, el usuario haya prestado previamente su consentimiento.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o solicitándolo a través del canal de contacto indicado en esta política.
15. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información específica sobre su funcionamiento, finalidades y configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
MSCG, SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o derivados de los servicios ofrecidos.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.