1. Responsable du traitement des données
L’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :
Mountain Suites and Chalets Group, SL (MSCG, SL)
Siège social : 51A Pleta Sant Pere del Tarter, El Tarter, AD100, Andorre
NRT : 710982-Z
Adresse électronique pour les questions de protection des données : book@fontdelferro.com
2. Règlementation applicable
Le traitement des données personnelles sera effectué conformément à la réglementation en vigueur de la Principauté d'Andorre relative à la protection des données personnelles et, en particulier, à la loi 29/2021 du 28 octobre relative à la protection des données personnelles, à ses dispositions d'application et à toute modification applicable.
3. Données personnelles que nous pouvons traiter
En fonction de la relation de l'utilisateur avec Font del Ferro Apartments et des services utilisés via le site web, des données telles que les suivantes peuvent être traitées :
- nom et prénom;
- coordonnées;
- données nécessaires à la gestion d'une réservation ;
- informations fournies via les formulaires de contact ;
- données fournies pour l'abonnement aux communications commerciales ;
- informations fournies dans le cadre des processus de sélection ou des candidatures ;
- données techniques issues de l'utilisation du site web, le cas échéant.
Seules les données nécessaires à chaque finalité seront demandées.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles fournies peuvent être traitées aux fins suivantes :
- Gestion des réservations et des séjours
- Gérer les demandes de disponibilité, les réservations, les paiements, les modifications, les annulations et autres procédures liées au séjour.
- Assistance aux demandes de renseignements
- Répondre aux demandes d'information formulées par le biais de formulaires, de courriels ou d'autres canaux de contact mis à disposition.
- Gestion des utilisateurs et des services en ligne
- Faciliter l'accès aux zones ou services mis à la disposition des utilisateurs et des clients, ainsi que leur fonctionnement.
- Envoi de communications commerciales
- Une fois que l'utilisateur a donné son consentement, envoyer des informations sur les offres, les actualités, les promotions et les services liés aux appartements Font del Ferro.
- Gestion des candidats
- Traiter les informations fournies par les personnes intéressées à participer à des processus de sélection ou à soumettre une candidature spontanée.
- Respect des obligations légales
- Pour satisfaire aux obligations fiscales, administratives, comptables, de sécurité et autres requises par la réglementation en vigueur.
5. Base juridique du traitement
Le traitement des données peut reposer, selon le cas, sur :
- l’exécution d’une relation contractuelle ou l’application de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur ;
- respect des obligations légales applicables à MSCG, SL ;
- le consentement donné par l'utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ;
- L’intérêt légitime du responsable du traitement, le cas échéant, à condition que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
6. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Par la suite, elles peuvent être dûment bloquées pendant les périodes requises par les obligations légales ou pendant la durée nécessaire pour traiter les éventuelles responsabilités découlant du traitement.
Les données traitées à des fins commerciales seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou demande à ne plus recevoir de telles communications.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être divulguées lorsque cela est nécessaire pour :
- fournisseurs qui fournissent les services nécessaires au fonctionnement du site web ou à la gestion des réservations ;
- fournisseurs d'hébergement de technologies et de systèmes ;
- fournisseurs liés aux services contractés par l'utilisateur ;
- entités financières et prestataires de services de paiement, le cas échéant ;
- administrations publiques, autorités et organismes compétents lorsqu'il existe une obligation légale.
Les fournisseurs agissant pour le compte de MSCG, SL doivent traiter les informations conformément aux instructions du responsable du traitement des données et à la réglementation applicable.
8. Transferts internationaux de données
Lorsque l'un des prestataires utilisés implique le traitement de données en dehors d'Andorre, les garanties requises par la réglementation applicable aux transferts internationaux de données seront mises en œuvre.
La législation andorrane exige que les transferts internationaux soient assortis des garanties appropriées.
9. Droits des personnes concernées
L'utilisateur peut exercer, le cas échéant, les droits suivants :
- accès à vos données personnelles ;
- rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- suppression de vos données ;
- opposition à certains traitements ;
- limitation du traitement ;
- portabilité de vos données ;
- retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
L’APDA reconnaît ces droits dans le cadre actuel de la loi 29/2021.
Pour exercer ces droits, la partie intéressée peut contacter : book@fontdelferro.com
La demande doit permettre d'identifier la personne concernée et de préciser le droit qu'elle souhaite exercer.
10. Plaintes auprès de l'autorité de surveillance
Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, il peut déposer une plainte auprès de l' Agence andorrane de protection des données (APDA) . L'APDA est l'autorité indépendante chargée de protéger et de garantir les droits relatifs au traitement des données personnelles en Andorre.
11. Sécurité des données
MSCG, SL mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illégale.
Ces mesures seront réexaminées et adaptées en tenant compte de la nature des données traitées, des risques existants et de l'évolution technologique.
12. Données fournies par des tiers
Si l'utilisateur fournit des données personnelles concernant d'autres personnes, il déclare disposer des autorisations suffisantes pour ce faire et s'engage à les informer du traitement de leurs données lorsque cela est nécessaire.
13. Mineurs
Lorsque les services impliquent le traitement de données de mineurs, les garanties et exigences prévues par la réglementation en vigueur seront appliquées et, si nécessaire, l'intervention de leurs représentants légaux sera requise.
14. Communications commerciales
Les communications commerciales ne seront envoyées que lorsqu'il existe une base légale pour le faire et, le cas échéant, après que l'utilisateur a donné son consentement.
L’utilisateur peut se désabonner de ces communications à tout moment en utilisant les mécanismes mis à disposition dans chaque communication ou en faisant la demande via le canal de contact indiqué dans la présente politique.
15. Cookies
Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Des informations spécifiques concernant leur fonctionnement, leurs finalités et leur configuration sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.
16. Modifications de la politique de confidentialité
MSCG, SL peut modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux changements réglementaires, techniques ou liés au service.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour connaître la version actuelle.